第1梯次：「會議英語」研習主題
學習如何在會議中與國際人士以英語互動與討論，包含下列核心技巧：
- 使用適當會議程序用語（例如開場、結論、主持會議用語等）。
- 說明資料與提案相關技巧。
- 表達意見與立場相關技巧。
第2梯次：「電話英語」研習主題
學習如何運用基本電話問答句型，迅速掌握問答關鍵，包含：
- 演練常見公務相關情境(例如為民服務電話、證件申辦)的諮詢、對話。
- 熟悉對話中高頻單字和實用句型，透過小組活動延伸演練、運用。
第3梯次：「接待英語」研習主題
學習如何在常見社交場合中以英語與國際人士交談，達成下列溝通功能：
- 在迎賓、寒暄、機構參訪、提供協助等場合中，能使用適切的英語，建立並維持良好的關係。
- 使用適切的跨文化溝通策略，避免誤觸文化禁忌。