| Q1：本課程研習方式為何？課程內容為何？ |
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本課程分為線上及實體課程，講座授課以淺顯易懂、全英語之專題演講方式為原則；受訓人員於指定之數位平臺觀看線上課程、參與線上互動，並得參與實體分享交流課程：
一、線上課程：
訓期間每週1堂線上課程，每堂課1至2小時，計12堂課。
線上課程觀看時間以每週四晚間6時起，至每週日凌晨12時止為原則；講座即時文字互動時間以每周四晚間8時起至8時30分止為原則。
二、實體課程：
本梯次線上課程結束後辦理1場實體交流分享課程，提供受訓人員與講座互動之機會。
實體分享交流課程依實際課程安排洽邀講座，辦理時間另行通知。
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課程內容：規劃國際政經情勢、環境永續發展、前瞻科技趨勢、多元社會與媒體及公共行政與領導力等五大課群議題，課群內含詳見本學院網站─訓練主題/全球化英語班/課程架構。
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| Q2：本課程研習對象為何？是否有人數限制？ |
- 研習對象：配合國家雙語政策，整體提升公務員英語力，並考量線上課程之特性，研習對象擴大為現職公務員均可參加。
- 錄取人數：為提升課程互動品質，並利於學習時數核發等班級管理，有效回應個別受訓人員需求，錄取人數為400人。
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| Q3：參與本線上課程會使用到哪些數位平臺？ |
- 本線上課程使用之數位平臺：
一、觀看課程─Facebook：線上課程均上傳於Facebook「國家文官學院」粉絲專頁，請確認您會使用Facebook帳號觀看再行報名，避免影響自身學習權益。
二、即時互動─Slido：https://www.sli.do/ 每堂課均提供受訓人員與講座線上文字互動機會，為保護受訓人員隱私及維持互動品質，將提供受訓人員各堂課Slido互動網址及代碼，請受訓人員至該數位平臺留言與講座交流。
三、下載講義：下載方式詳見Q11。1.手機─國家文官學院APP：得於手機下載國家文官學院APP以下載課程講義。2.電腦─雲端網址：提供受訓人員雲端網址，得下載課程講義於電腦觀看。
四、填寫問卷：下載方式詳見Q12。1.手機─國家文官學院APP：得於手機下載國家文官學院APP以填寫課程問卷。2.電腦─訓練資訊服務網(TIS)：受訓人員得於該網站填寫課程問卷，以完成課程。
- 本線上課程以以上數位工具為授課互動平臺，並以電子信箱公告授課訊息，報名時請留下正確電子信箱，於轉換機關時請向承辦人更新聯絡資訊，以維護授課權益喔～
- 請確認您願意使用以上數位平臺再行報名本課程，如有志學習惟於平臺操作尚有疑問，歡迎電詢本課程承辦人。
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| Q4：本線上課程開放時間為何？ |
- 訓練期間：110年3月25日起至110年6月17日(因應國定連假彈性調整，4/1非上課日)
- 課程觀看時間：訓練期間每週四晚間6時至當週週日凌晨12時，開放觀看時間結束即準時下架。
- 講座互動時間：訓練期間每週四晚間8時至8時30分。
- 請至Facebook「國家文官學院」粉絲專頁每週「全球化英語班課程影片貼文」觀看。
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| Q5：線上課程是否開放未錄取人員觀看？ |
- 是的，未錄取人員亦可於Facebook「國家文官學院」粉絲專頁觀看。
- 本訓練課程為利班級管理及維護受訓人員互動權益，限制錄取人數，錄取人員達取得時數標準，方得申請核發終身學習時數及學習證明。
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| Q6：如何與講座互動？互動平臺及互動時間為何？ |
- 互動時間：訓練期間每週四晚間8時至8時30分。
- 互動平臺：本課程使用Slido數位平台討論區互動，課前通知將告知各堂課討論區代碼及網址，每堂課程貼文亦將提醒互動時間及互動網址、代碼。
- 互動方式：講座將於互動時間於Slido該課程討論區，以文字與學員交流課程內容，各堂課討論區將於各課程當週開放至課後一週。
- 學員與講座互動之留言，如欲計入評核紀錄，須留下學號或姓名，為保護個資，姓名請屏蔽中間名。
- 互動時間依講座時間調整，如有變化即時以E-MAIL通知學員。
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| Q7：我可以在臉書Facebook互動嗎？為什麼留言會消失？ |
- 為保護個資及維持互動品質，本課程以Slido數位平臺互動為主，講座將優先於Slido回覆受訓人員提問。
- Facebook具有自動審查機制，敏感性留言將受Facebook自動屏蔽，受訓人員如欲與講座互動，請至Slido留言。
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| Q8：如何取得線上課程終身學習時數及學習證明？ |
| 受訓人員以英語發言次數達6堂課（含線上及實體課程）以上者，得於梯次結束後提出申請，本學院將依受訓人員申報結果核發終身學習時數及學習證明。 |
| Q9：我怕跟不上老師說話的進度，是否有提供上課講義？ |
- 本課程以多種管道(手機APP或電腦雲端網址)提供受訓人員下載講義，因本班課程以全球化為出發，課程多元，為避免不熟悉的議題影響課程內容之理解，學員應於課前預習。講義下載方式詳見Q11。
- 各堂課程如經講座同意，將於課前上傳講義供受訓人員下載預習，請受訓人員課前閱讀，並得自行下載紙本搭配課程影片觀看，避免觀看當時所在環境網路環境不佳，或是因講義內容豐富致字體過小，影響觀看品質喔！
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| Q10：為何有時觀看線上課程時，影像畫質不清楚？ |
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本訓練課程採事前於攝影棚預錄，畫質、音效均確認清晰無中斷。受訓人員於Facebook觀看課程時之影像清晰度及網路環境等，非本課程端可控制，需視觀看者(受訓人員)觀看當下之網路環境(自己的手機網路方案、WIFI)，故請先確認自身網路環境是否適合參與線上課程再行報名喔: )
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| Q11：如何使用國家文官學院APP？帳號、密碼為何？ |
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