本書結合心理學、人類學和社會學的實驗與研究，以及作者請益專家所整理出和陌生人交談的技巧，甚至親自出馬做實驗，累積了無數古怪、詼諧和動人的實戰經驗。
面對台灣日益多元的社會，和早就存在的族群問題，雖然表面上一片祥和，但對陌生人的戒備卻與日俱增。加上人手一支手機，各自埋頭自滑，人際關係早就被「人機關係」所取代。
本書以流暢輕鬆的文筆教導讀者如何跨出人脈升級的第一步，在職場與新同事交流、與鄰居融洽相處或在聚會上認識新朋友，從沒什麼好說的，到輕鬆和人結識，打破一成不變的社交網絡。至於如何建立優質和有意義的對話，讓雙方都能互惠；甚至和敵對、政治理念不同的陌生人交談等，都有詳細的解說。這是一本富有啟發性和智慧的書，對公務人員如何和民眾或公眾得體地說話也將有很大的幫助。