國家文官學院勞務承攬派駐勞工申訴機制
114年11月4日核定
一、依據：政府機關（構）運用勞務承攬參考原則第3點。
二、申訴方式及流程：
- 派駐勞工若有權益受損情形，得以書面或電話方式向勞工主管機關或國家文官學院（以下簡稱本學院）履約管理單位提出申訴，並提供具體事證。以電話或書面方式提出時，均應告知或載明具體申訴事項、姓名、服務單位名稱、所屬承攬廠商名稱及聯絡方式（含電話、住址、電子郵件等）。
- 向本學院履約管理單位提出之申訴，履約管理單位應於受理後2週內，就申訴內容及事證，依相關法規進行查證及檢討。如承攬廠商有明顯違反契約情事，履約管理單位應儘速依契約條款處理，並通知當地勞工主管機關。
- 申訴辦理結果，履約管理單位於查證後回復申訴人及知會廠商。
三、申訴受理單位：
- 本學院履約管理單位（秘書室）：02-26531670。
- 臺北市政府勞動局（勞動權益中心）：02-23026355。
- 勞動部：0800-085151或撥1955勞工諮詢申訴專線。